● ホームページ制作について
Q01.
ホームページを作ってほしいのですがどうしたらいいですか？
A01.
ホームページは目的によって制作内容や運用方法が異なります。
まずはホームページをどう活用されたいのかをご相談いただき、その後、弊社担当スタッフがお客様に合ったプランをご提案させていただきます。
Q02.
料金表を見てもよくわかりません。完成までで大体いくらかかりますか？
A02.
制作内容によって異なりますが、おまかせプランですとWordPressで、トップページとカテゴリページが5ページ（アクセス・問い合わせ含む）が基本プランになります。
その場合198,000円（税込）で制作が可能です。
お客様のご要望でページを追加する場合やオプション追加を頂くことも多く、その分の諸経費や追加料金が掛かると、おまかせプランで平均で23万円程度が目安となっております。
制作前に御見積をさせていただいた御見積内容のご請求で完了することがほとんどです。
WordPressシングルぺージプランは、トップページのみの制作で55,000円（税込）になります。
Q03.
WordPressとHTMLの違いって？
A03.
簡単に申し上げますと、WordPressでは、お知らせやブログ記事などを専用の管理画面から投稿でき、自分でホームページを部分的に更新・修正することができます。
HTMLは、専門的な知識が必要なため基本的に弊社での管理になり、ご自分で更新・修正はできません。
更新・修正に関しては弊社に依頼していただくことになります。
WordPressとは違いシステムを搭載していない分、セキュリティリスクは低く、掛かる費用も抑えられるのでホームページを自分ではあまり更新しない方やパソコン操作が苦手な方や弊社に更新のご依頼したいといった方向けとなります。
現在弊社の制作は基本Wordpressになっております。
※更新ご依頼については更新代行費用が掛かります。
Q04.
スマホページ（モバイルページ）の制作料金はいくらですか？
A04.
弊社ではレスポンシブデザインといって、画面の大きさによって文字の大きさや写真の配置などを自動構成する仕様で制作しております。
その為、PCでもスマホでも快適に閲覧できるようになっておりますのでスマホ専用のページを別にお作りする必要がございませんので、スマホページの制作料金は発生いたしませんのでご安心ください。
※HTML仕様の場合はご希望があればお作りさせて頂くことも可能です。
Q05.
トップページをちょっと更新して欲しいんだけどどうしたらいい？
A05.
お電話、またはメールにてご依頼頂ければ、確認後に弊社でお直しさせていただきます。ご契約のプランによって料金が異なりますので詳しくは担当にご確認ください。
Q06.
ホームページの管理に関しての専門知識がないんだけど、管理方法とか教えてもらえますか？
A06.
管理方法についてはサーバーや運用方法などによって異なりますので弊社でご指導はしておりません。管理も弊社にお任せいただくことをおすすめしております。
Q07.
オリジナルのドメインでメールを設定して欲しいんだけど出来る？
A07.
メール設定のご契約を頂いていれば設定が可能です。
メールについては追加での設定も可能ですのでご希望がある場合は担当までご連絡ください。
設定方法については解説のPDFを送らせていただきます。また、お電話でのサポートもしておりますのでご安心ください。
Q08.
ホームページに掲載する画像がありません。どうしたらいいですか？
A08.
画像が無い場合は弊社の契約している有料画像からイメージに近いものを無料でお選びいただくことも可能です。
※有料画像は制作プランによって選べる枚数の上限が異なります。上限以上については追加料金が掛ります。
また、大崎市もしくは近隣エリアについては、弊社スタッフがお伺いして必要写真を撮影させていただくことが可能です。
県外や大崎市近隣以外の場合は別途御見積で撮影させていただくことも可能です。
※おまかせプラン以上で15分（事務所や商品・撮影条件有）の撮影無料。WordPressシンプルプランは撮影料金は有料になります。
Q09.
急いでるんだけど、どのくらいで制作できますか？
A09.
制作内容によりますが、基本的なコーポレイトサイトの場合は、制作内容の文章や画像をすべてご準備いただいた状態から約2週間から4週間程度での制作も可能です。
画像や文章が無かったりすると都度都度制作がストップしてしまいます。
お急ぎの場合は制作内容が固まり、文章や画像などをご準備頂いてからご相談いただくとスムーズです。
参考ですが、おまかせプランの場合でご相談しながら制作すると、お申し込み完了から平均して2ヶ月から3ヶ月程度の期間で納品が完了しております。
Q10.
何でも作ってくれるの？
A10.
業態や制作内容によってお受けできない場合がございますのでご了承ください。
事業の大小にかかわらず、ご契約前に新規取引口座開設申請書のご記入をお願いしております。
※審査会社の審査については経営状況などではなく会社の所在などの確認となっております。
その申請で受理されなかった場合は弊社とのお取引は出来ませんのでご了承ください。
反社会組織とかかわりがあるもの、公序良俗に反するものについてはお断りさせて頂いております。
Q11.
ざっくりでいいから見積もり出してもらえますか？
A11.
可能です。
制作目的と制作ページの大体の内容、ページ数をお伺いできれば電話でも概算の御見積は可能です。
ただし、あくまでも概算となりますのでお約束の御見積ではありません。
詳しい御見積については、ヒアリングをさせて頂いてからとなります。
Q12.
個人からの制作依頼も可能ですか？
A12.
可能です。
制作内容にもよりますが基本的にはお受けしております。
また、個人の方でもこれから起業される場合も可能です。
Q13.
契約後、お申し込み後の解約は可能ですか？
A13.
可能です。
ただし、掛かった費用についてはご請求の対象となります。
デザインだけでアップしていない場合はデザイン料のみ、テストサーバーにコーディングしてアップしていた場合は通常のご請求料金と変わらない請求となります。
違約金などはありませんが、サーバードメイン契約は2年契約になりますので、その分の料金が一括請求となります。
●ショッピングサイト・通販サイトについて
Q01.
自社通販サイトを作りたいのですがどうしたらいいですか？
A01.
まずはヒアリングとなります。
お問い合わせの際に販売予定商品の具体的な情報（ジャンルや価格）、出品予定商品点数、販売目標などを一緒にお教えください。
制作については出品数や規模を確認してBASE、STORES、カラーミーショップ、MakeShopなどの中から御社に適したシステムのご相談をさせていただくことが可能です。
Q02.
楽天市場やYahooショッピングに出品したいがどうしたらいいですか？
A02.
まずはヒアリングとなります。
弊社では多数のショッピングサイト出品経験があり、現在も実際に楽天市場やYahooショッピングやAmazonでショップ運営をしております。
取扱商品や売上によって出店に適したモールが異なります。豊富な経験から細かいご相談などもご相談させていただきます。
Q03.
楽天市場やYahooショッピングのサイトや自社通販サイトの運用を任せたいのですが可能ですか？
A03.
可能です。
サイト運営、出品、更新管理、受注代行（土日祝日は対応不可）が可能です。
商品の出荷は対応しておりません。
管理には月額固定費と従量課金がかかります。
価格については規模や商品により異なりますので詳しくはお話を伺ってからとなります。
また、管理をお受けできるのは売上100万円以上が目安となります。
出品の際の商品情報と画像は基本ご提供いただきます。
弊社で撮影（有料）も可能です。モデル撮影が必要な場合はモデル事務所の依頼をしますのでモデルによって料金が異なります。
●リニューアルについて
Q01.
他社から乗り換えでリニューアルしたいんだけどできますか？
A01.
まずは現在のご契約を確認させていただきます。
問題なければ可能ですが、乗り換え前のデータは、制作したデザイン会社に著作権がある可能性があります。
その為、画像やデータをそのまま使用することができないこともございます。
契約内容によっては、乗り換え後の期間もご請求される場合があるので必ず契約内容を確認してください。
Q02.
いまチョコチップで契約してます。リニューアルしたいんだけど割引になる？
A02.
はい。
弊社でホームページの継続管理契約のお客様は、リニューアルだけでなく印刷物のデザインから制作までが割引対象になります。
詳しくは担当にご相談ください。
●ドメイン・サーバーについて
Q01.
ドメインやサーバーは契約が必要ですか？
A01.
新規の場合で弊社にドメイン・サーバーの管理もお任せの場合は必要ありません。
ご自身で管理されたい場合は必要になります。
弊社管理以外のサーバーの場合、制作特別料金は適応外となります。
更新サービスも弊社ではお受けできません。
Q02.
すでにドメインやサーバーを契約してます。それを使用できますか？
A02.
制作設置ご希望のサーバーがホームページデザインの仕様に対応しているかどうか確認させていただきます。
対応可能な場合は制作可能です。対応していない場合は制作できません。
弊社管理サーバー以外の場合、制作特別料金は適応外となります。
更新サービスもお受けできません。
Q03.
今のドメインのまま、リニューアルしてサーバーをチョコチップに管理を任せたいんだけどできる？
A03.
可能です。
ドメインのみお客様で管理いただき弊社指定サーバーに紐づけさせて管理させていただくことは可能です。
設定や手配も弊社で行うことが可能です。
その際に、管理費についてはドメイン分の割引はございません。
また、ドメイン料金の支払い忘れなどによるドメインの失効については弊社では管理保証いたしません。
詳しい内容はお気軽にご相談ください。
●その他
Q01.
申し込むか悩んでるから、相談したいので会社に来てもらえる？
A01.
申し訳ございません。
弊社ではご契約前の訪問営業や訪問相談対応はしておりません。
基本的に、ご契約前のご相談は電話やメールでのやり取りになります。
弊社にご来社いただく場合は、担当にご予約をお取りになってからご訪問いただきますようお願い致します。
ご契約後のお客様のもとには、撮影やご説明などでお伺いすることはございます。
ホームページや広告の継続契約中のお客様のものとには、ご相談や打ち合わせでお伺いしておりますのでご安心くださいませ。
Q02.
土日に対応してもらいたいんだけど。
A02.
申し訳ございません。土日祝日年末年始はお休みとなっております。
Q03.
担当者の連絡先携帯番号を教えてほしいんだけど
Q03.
申し訳ございません。
個人情報にあたるので携帯番号についてはお教えしておりません。
また、弊社ではワークライフバランスを重視しておりますので、営業時間外や土日祝日は会社の営業携帯電話も電源を切らせて頂いております。
公式LINEについても営業時間内のみの対応となっております。
Q04.
ホームページと一緒にチラシもお願いしたいんだけど割引サービスとかあるの？
A04.
はい。割引サービスがございます。
ホームページの継続管理契約のお客様や新規にホームページ制作と一緒にDTP制作物をご依頼頂く場合は、特別割引サービスがございます。
詳しくは担当にご相談ください。
Q05.
下請けしてもらえます？
A05.
弊社では下請けはしておりません。
Q06.
実際に会って打ち合わせしたいんですが出来ますか？
A06.
可能です。
打ち合わせ希望のご予約を取っていただいてから弊社に来社いただければ可能です。
ホームページ制作のお申し込み後であれば弊社から訪問させていただくことも可能です。
※お申込み・契約前の弊社からの訪問は行っておりませんのでご了承ください。
ご希望がある場合は有料での訪問となります。
Q07.
オンライン打ち合わせは可能？
A07.
可能です。
オンラインについては、打ち合わせの時間を決めて頂き無料で利用可能なzoomやその他のツールを使っての打ち合わせが可能です。